Las fuentes bibliográficas, hemerográficas, videográficas, audiográficas o sonográficas, que fueron empleadas para dar sustento a la elaboración de este documento se relacionan en el mismo, por lo tanto, hacen parte integral de este y contribuyen significativamente a su construcción. La evolución constante de los sistemas económicos, los acelerados avances tecnológicos, los cambios culturales, las amenazas de la naturaleza, los retos que impone el desarrollo sustentable, el surgimiento de nuevos modelos de negocio, entre otros factores, plantean un panorama en el cual la capacidad de respuesta y adaptación de los administradores, directores o gerentes de empresas será determinante. De igual manera, la capacidad para aprovechar nuevas oportunidades de negocio o crear nuevos escenarios en los que se logre satisfacer las expectativas y necesidades de clientes internos, externos, potenciales o reales, permitirá al empresario o al emprendedor, ser competitivo y contribuir a la generación de tejido empresarial y social.